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旅游尾单,真的靠谱吗?

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2019-11-05 08:40     来源: 蚌埠新闻网
        

蚌埠新闻网记者 何沛

“临时掉位,仅限3席,特价普吉岛仅需999元。”市民吴女士看到朋友圈里的信息,赶紧截图给自己的女儿发信息说,“女儿,这个好便宜啊,我们一起去玩啊。”看到截图,李女士苦笑不得,回复道。“这种旅游尾单最好不要信,我们报个全价团更有保障。”

这种旅游尾单是天上掉“馅饼”的好事,还是“馅饼”中有着陷阱?淮河晨刊记者采访发现,不少人对朋友圈、微信群里分享的特价“旅游尾单”出境游都曾动心过,但也有人反映称这种好事真假难辨。

“旅游尾单”真的存在吗?

不少人会问,“旅游尾单”真的存在吗?

记者翻开自己的朋友圈,也会刷到不少关于旅游尾单的信息。4000元左右的日本行,因为临时掉位,一个人只需要1000多元。这种优惠,确实吸引了不少人的眼球。

啥是旅游尾单?一位旅游业内人士对记者表示,旅游的每个线路都是有操作成本的。比如出境游有一个成团人数,如果达不到成团人数,这个团没法发出去。如果少一个人,损失的不是几千块钱的问题,机票会全部损失,地接等损失的更多,整个团队都会受影响,因此就存在旅游尾单。出现旅游尾单的原因,可以分以下几种情况:旅行团在成团前,没有足够的游客,导致还没有卖出去的位置;已经报名的游客因个人原因临时退团产生的位置。也就是说,低价实惠的旅游有可能真实存在。

接触过旅游尾单的王女士向记者表示,旅游尾单完全是凭运气的事情。碰到好的,就是“捡漏”;遇到“坑”的,只能自认倒霉。“我曾参加过韩国的邮轮行,根据不同的床位价钱在3000元至5000元不等,而我碰巧买到了尾单,只花费了900多元,没有强制购物等要求,和其他游客的餐食、游乐项目一样。”王女士称,后来,她从旅行社了解到,她购买的这个“尾单”相当于是“捡漏”了,确实有一家三口临时退了旅游订单,但并非每次都有这样的好运气。

抱着想再次“捡漏”的王女士,又尝试报了一次越南的行程。但让她没想到的是,这次行程,可以用一个词形容,就是“买宝石之旅”。“导游就像一个推销员,不停地推销红宝石。我也不知道越南盛产红宝石,被忽悠的就花了4000多元买了两块,一回来所有人都说我上当了。“王女士自我安慰道,平时坐个飞机也要几千块钱,这个钱就当是机票钱了。

“旅游尾单”大多是低质购物团

“去年10月中旬,趁着休年假想和家人去普吉岛旅游。”张先生对记者表示,在朋友圈内,他偶然发现有1299元的跟团游。正常的团价在2500元至4000元,这其中的差价怎么补?

张先生咨询后,得到的回复是,其中一名女游客怀孕了,所以就取消了行程,正好空出了两个席位。

权衡良久,张先生和女朋友选择了旅游尾单。“我们俩也没有什么旅行规划,就想找个地方放松几天。”但后来的行程,让张先生“大开眼界”。每天都会抽出几个小时的时间在购物点逗留,听着不同的推销员推销产品。

一样东西都不想买的张先生和其他成员聊天才得知,并不是只有自己得到了大便宜,很多人的报团价甚至是几百元。“也就是说,这就是打着旅游尾单的幌子,事实上是个低价团。”

对于张先生的遭遇,从业多年的杨女士表示,低价的旅游尾单虽然真实存在,但质量好的产品,往往旅行社内部人员或者是亲属会内部消化。除非真的来不及安排,实际上流到客人那边的很少。

对此,业内人士表示,旅游尾单有可能是旅行社纯粹以“尾单”的噱头吸引游客,售卖的则是完全正常的产品。还有一种可能是,旅行社认为产品以正常价格难以售出,于是提前降价以吸引消费者,但是这种以“尾单”宣传方式的旅行团很有可能属于低价购物团,消费者购买时一定要三思而后行。

选择旅游尾单要擦亮眼

“我们年轻人都可能中招,更何况是我们父母?这几天,父母就催我报名旅游团,称是‘捡漏’,再不报名就没有了。”市民赵女士说,怕老两口遇到低价团,就没有选择旅游尾单,而是报了另外的旅游线路。

那么,旅游尾单会面临哪些风险呢?遇到侵权的情况该如何维权呢?

记者查询了解到,根据我国《旅游法》规定,旅行社在招徕旅游者时不得进行虚假宣传误导旅游者,亦不得诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

业内人士建议,游客报团前,要尽量选择正规、信誉良好的旅行社出行。游客在和旅行社签订合同之前,需要留心阅读行程安排并且在签字前再次确认合同中是否含有同意旅行社安排购物的条款。注意留存旅游合同、旅游行程表、购物发票等。如果强迫购物的情况发生时,要在保证自身安全的前提下,留下购物凭证,以便依据法律规定,在结束旅行后要求旅行社办理退货。(完)

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